Az életmód webshop

Szállítás

A Honlapon történt rendelések kiszállítása futárszolgálattal, vagy személyes átvétellel történik.

A pontos és aktuális szállítási díj minden esetben a kosárban történik meghatározásra, a kosár tartamának paramétereinek megfelelően.

A szállítási címet pontosan adja meg! A megjegyzés rovatban feltüntett adatokat a futárszolgálat nem kapja meg, azokat csak a forbeswebshop.hu ügyfélszolgálata tudja értelmezni. Kérjük minden, a szállítást segítő információt a szállítási cím megadásánál lévő mezőkbe töltse ki (pl.: a kapucsengő számát/nevet írja a keresztneve mögé), így biztosan megtalálják a futárok a címen. A futárokat telefonhívásra kötelezni nem tudjunk, így ezen jellegű kérdéseknek maradéktalanul teljesíteni nem áll módunkban! A szállítás napján (reggel) a futárszolgálat e-mail értesítésben jelzi a szállítás időintervallumát!


Személyes átvétel

Rendelését nyitvatartási időn belül lehetősége van székhelyünkön is átvenni. Az átvételre akkor van lehetőség, ha megrendelése státusza visszaigazolásra került és erről megkapta a tájékoztató emailt. Személyes vásárláskor a helyszínen bankátyás és készpénzes fizetés lehetséges.

Átvételi pont és garanciális ügyintézés helye:

LUX Hungária Kereskedelmi Kft.
1145 Budapest, Jávor utca 5/A

Ügyfélfogadási idő:
hétfőn-péntekig 08:30-17:00,
hétvégén zárva tartunk

Ügyfélszolgálati telefonszám:
(+36 1) 422 44 44

Kizárólag webáruházunkban előzetesen leadott és általunk visszaigazolt rendelések vehetők át!

Adja le a megrendelést 16.00-ig és az azt követő 2. munkanapon 10.00-kor már át is veheti.

A személyes átvétel minden esetben ingyenes.

Házhozszállítás

Házhozszállítás GLS futárszolgálattal

Csomgjainkat a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. szállítja házhoz. (Postafiókcímre nem kézbesítünk).  A futárszolgálat a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállítja az Ön által megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol napközben is elérhető.

Adja le a megrendelését 15.00-ig és az azt követő 2. munkanapra kiszállítják.

Call center címzettek részére 07:00-20:00 óráig: +36 1 802 02 65.

A csomagok szállítása egységesen 1370 Ft.

A felsorolt szállítási módok Magyarország területére rendelt csomagok esetén érvényesek. Lehetőség van más ország területére is házhozszállítást kérni (csak futárszolgálat által), de ebben az esetben a szállítási költség a csomag súlyától, értékétől és a célország/város elhelyezkedésétől függ. Külföldi házhozszállítás igénye esetén kérjük, minden esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és rendelés előtt tájékozódjon a szállítási költségéről. (Elérhetőségünk: info@forbeswebshop.hu)

A megrendelt termékeket mi minden alkalommal megfelelő csomagolásban, a szükséges kísérő dokumentumokkal adjuk át a futárszolgálat képviselőjének. A termék átvételekor kérjük minden esetben vizsgája meg, hogy a csomag sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson és/vagy a terméken, jegyzőkönyv felvételét kérheti a futártól. Az átvételt követően jegyzőkönyv hiányában mennyiségi és/vagy minőségi reklamációt nem áll módunkban elfogadni, az átvételt követően már csak az elállási joggal élhet. A kiszállítást végző személy távozása után cégünk utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem fogad el.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét díjmentesen biztosítjuk. Az átvételt követően észlelt sérülésért azonban nem vállaljuk a felelősséget.